朋友代付退款退到哪里?根據(jù)官方介紹,拼多多好友代付退款功能上線于2016年,并于2018年6月26日正式版。該功能是為拼多多商家提供的一種基于支付方式的新型電商銷售及服務(wù)模式,同時(shí)也是拼多多最核心的金融解決方案之一。支持消費(fèi)者發(fā)起一鍵退款和商家進(jìn)行自動(dòng)退款。如您的訂單存在任何問(wèn)題可能導(dǎo)致無(wú)法退款,可使用此功能,幫助您辦理退換貨或者無(wú)理由退貨。此外,您還可以申請(qǐng)代支付服務(wù)、第三方賬戶收款等;訂單詳情頁(yè)詳細(xì)介紹了買家下單和交易流程;支付方式包括信用卡支付、銀聯(lián)等。使用第三方進(jìn)行消費(fèi)時(shí)不影響退換貨與代付。也可以選擇通過(guò)微信付款進(jìn)行交易(例如:我給拼多多好友代付)。
1.消費(fèi)者在拼多多發(fā)起的退款,如果是商家進(jìn)行操作退款,就需要自己完成操作;
如果是好友進(jìn)行操作,則需要在下單頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶退款”,將你的訂單頁(yè)面復(fù)制到下方,在右上角“添加商家”的微信小程序進(jìn)行操作。如果是退款申請(qǐng),則需要選擇一家你可以參與的店鋪來(lái)發(fā)起退款;如果是退件處理,則按照訂單時(shí)間提交給對(duì)方即可。消費(fèi)者要把已下單的訂單詳情頁(yè)與退款鏈接一并打開完成代退回功能操作流程。如您已經(jīng)填寫了用戶名,選擇代付金額;請(qǐng)您確認(rèn)是否同意;如果您不同意支付方式,則進(jìn)入退款頁(yè)面進(jìn)行操作;若未同意該支付方式,則訂單提交后無(wú)法獲得相關(guān)款項(xiàng)成功。具體可以咨詢客服或關(guān)注拼多多公眾號(hào):拼多多客服。2.收到款項(xiàng)后將直接轉(zhuǎn)到賬戶(微信轉(zhuǎn)賬)支付完成并確認(rèn)收貨的商家將會(huì)收到退款。未收款狀態(tài)將為未開通/已開通的退款,以訂單詳情頁(yè)訂單為準(zhǔn);如果頁(yè)面無(wú)法直接打開退款頁(yè)面的步驟:點(diǎn)擊付款-確認(rèn)扣款到賬>點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)鏈接-點(diǎn)擊右上角“我的”并進(jìn)入商品詳情頁(yè)。
2.一旦消費(fèi)者退款成功,消費(fèi)者的好友列表中會(huì)顯示是否同意代付;
(1)退款原因:可能存在購(gòu)物不滿意或因個(gè)人原因?qū)е峦藫Q貨;(2)商家:目前支持商戶自行申請(qǐng)代付款服務(wù);(3)支付方式:通過(guò)第三方賬戶收款;(4)如何退出:商家已完成訂單狀態(tài)變更為待退訂單且無(wú)法再次申請(qǐng)(包含但不限于商品詳情頁(yè)上);(5)支持路徑:點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)面-點(diǎn)擊“退單退換貨”-“我支持平臺(tái)自動(dòng)退款”-“退到好友”或點(diǎn)擊“好友代付退款退到哪里”-“選擇退換貨”-“用戶申請(qǐng)退至平臺(tái)中”-“退換貨物至微信”-“退現(xiàn)金服務(wù)”-“退款狀態(tài)下”-“退款退到”-“退換貨”即可完成訂單填寫;填寫退換貨物信息(如:手機(jī))、店鋪名稱、商品編碼等信息,并選擇退換貨退費(fèi)后點(diǎn)擊發(fā)起退貨訂單詳情頁(yè))中的“代付退款”功能。消費(fèi)者提交后需要等待該訂單被發(fā)貨完成,商品物流信息準(zhǔn)確完整后才能退款或購(gòu)買其他服務(wù)。【退換貨】訂單付款成功即可跳轉(zhuǎn)至“商家申請(qǐng)退至微信”進(jìn)行操作。付款成功后即進(jìn)入到消費(fèi)記錄頁(yè)(非)中查詢已申請(qǐng)退款訂單和收款賬號(hào)及支付交易明細(xì)!"(2)代付范圍:包括:銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡結(jié)算、第三方賬戶收款/銀行分期等方式均可使用;(3元及以上)購(gòu)買價(jià)格越低則付款次數(shù)越多、金額越大代表支付金額也就越高。同時(shí)消費(fèi)金額過(guò)高,會(huì)產(chǎn)生不良影響:平臺(tái)會(huì)對(duì)退換貨進(jìn)行限制以保證交易的安全性和公平性;購(gòu)買時(shí)需要支付手續(xù)費(fèi)等費(fèi)用。”“請(qǐng)?jiān)谌齻€(gè)工作日內(nèi)完成商品退換貨”,并點(diǎn)擊“同意代付退款”協(xié)議中即可操作使用該功能。該功能會(huì)在兩天內(nèi)自動(dòng)退款至拼多多商家支付寶賬戶中,請(qǐng)稍后關(guān)注即可完成付款。【退還】退款前可申請(qǐng)代付/還款交易明細(xì):訂單詳情頁(yè)中“
3.如果不同意也可以直接將其添加到已成功退款的訂單詳情頁(yè)。
拼多多好友代付退款,商家的訂單,是指訂單中有買家發(fā)起的退換貨或無(wú)理由退貨服務(wù)。買家通過(guò)與拼多多平臺(tái)達(dá)成的交易中,將以“我的訂單”進(jìn)行詳情展示。用戶可在拼多多賣家服務(wù)中心查看訂單詳情,并根據(jù)自己想要購(gòu)買的商品信息以及付款方式進(jìn)行購(gòu)買。點(diǎn)擊創(chuàng)建訂單、完成交易。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒商家完成退款,并發(fā)送對(duì)應(yīng)金額給買家。付款成功后客服將自動(dòng)審核退款金額及手續(xù)費(fèi)是否退回到用戶自己的銀行卡中。如果沒(méi)有收到付款的話,用戶也可以點(diǎn)擊“支付失敗”按鈕繼續(xù)付款。需要注意的是:拼多多好友代付需要先使用“我的訂單”中的“退款”功能才可以申請(qǐng)退款。用戶申請(qǐng)完退款后將無(wú)法再次使用此功能。用戶如果遇到了想要退換貨或者退款時(shí),可以點(diǎn)擊【添加】或【取消】按鈕申請(qǐng)退單。用戶需要在退款頁(yè)面申請(qǐng)退款操作(注意:用戶申請(qǐng)后若再次發(fā)生退款也無(wú)法申請(qǐng))后即可查看退到何處以及申請(qǐng)成功后所發(fā)生的全部流程。
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