電商代運(yùn)營公司哪家好-火蝠電商

  

  據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，平均每個月有6.34億人在淘寶上購物，無數(shù)男男女女端著手機(jī)一頁一頁地刷著這個淘寶個性化推薦的板塊，希望淘到點(diǎn)好東西。這是一群很難搞定的消費(fèi)者，心思多變又經(jīng)常漫無目的。一個剛開啟健身生活的上班族可能盤算了一早上午餐要點(diǎn)份蔬菜沙拉，但只因?yàn)楸桓舯谕碌穆槔睜C氣味吸引，意志就在一瞬間潰敗。

  這意味著，預(yù)測用戶需求的機(jī)器需要反應(yīng)迅速又極有眼色——甚至你瀏覽商品時劃動手機(jī)屏幕的速度，都能成為考量你正被吸引還是因無聊而煩躁的指標(biāo)。那么在這個大數(shù)據(jù)推送內(nèi)容呈現(xiàn)出“千人千面”的情況下，我們要怎樣才能出現(xiàn)在我們的潛在客戶手機(jī)中的“猜你喜歡”這類免費(fèi)推薦板塊里，成為了作為淘寶賣家最關(guān)心的事情，今天就給大家分享一下我個人的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

  一、“猜你喜歡”的原理

  1、召回

  通過用戶提供的搜索條件，根據(jù)類?、品牌、屬性、產(chǎn)品、型號，把用戶感興趣的商品從產(chǎn)品庫中提取出來，為用戶初步輸出結(jié)果。

  2、排序

  將召回的初步結(jié)果，根據(jù)商品人氣分（銷量）、商品質(zhì)量分（品質(zhì)退款率）、賣家DSR、商品搜索頁點(diǎn)擊率、商品轉(zhuǎn)化率、跳失率、客服服務(wù)能力等維度進(jìn)行商品排序，最終呈現(xiàn)在買家面前。

  商品排列等級一般分為：第1位，直通車；第2-3位，天貓；第4-8位，千人千面位置（優(yōu)先顯示最近瀏覽、曾經(jīng)收藏、曾經(jīng)加購、曾經(jīng)購買）；第9位及以后，B店和C店平均競爭。比起搜索的激烈競爭，手淘"猜你喜歡"更容易獲得流量。

  二、那什么樣的寶貝會優(yōu)先進(jìn)入到“猜你喜歡”板塊

  1、店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽越明確，產(chǎn)品越容易進(jìn)入

  因?yàn)槭乔饲娴膫€性化匹配，而這種匹配的含義是“你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，恰好跟消費(fèi)者的人群特征（行為特征）相匹配”，所以你的標(biāo)簽越明確，那么你被推薦的幾率就越高。舉個簡單的例子吧：比如你是手表的，然后進(jìn)你的店鋪買手表的人，絕大多數(shù)都是搜索“運(yùn)動手表”相關(guān)的關(guān)鍵詞，還有什么“機(jī)械手表”等等進(jìn)店，并且最終成交的。那么你的店鋪就會被打上“xx手表”的標(biāo)簽。

  如果有一個正在布置新房的人，最近購買了一些“家具電器”一類的東西，某一天他打開手淘首頁，在“猜你喜歡”這個板塊，展示的寶貝就是家居之類的。理由是：這個消費(fèi)者因?yàn)橘徺I了一些家居類的東西，所以被打上了行為標(biāo)簽“新房裝修”，而你的店鋪標(biāo)簽恰好匹配，所以你就會優(yōu)先展示。

  2、人氣比較高的寶貝

  我們大家看大多數(shù)的“猜你喜歡”板塊的寶貝時，付款人數(shù)都是比較多的（相對），其實(shí)這也好理解，因?yàn)樘詫毜乃阉饕嬉扑]那些最有可能成交的商品。在這種情況下，肯定是優(yōu)先相信那些人氣比較高，銷量比較多，已經(jīng)被市場檢驗(yàn)了的商品。

  三、怎樣才能進(jìn)入到“猜你喜歡”板塊

  其實(shí)這個問題的核心就是打標(biāo)，不斷地通過行為強(qiáng)化你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，不斷的強(qiáng)化你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽，去不斷的向“小而美”靠近，不求大而全。比如你店鋪內(nèi)商品布局的時候，就應(yīng)該集中某一個重點(diǎn)屬性，因?yàn)槟悴季值膶傩栽蕉?，那么你的?biāo)簽就越不明確。比如你賣連衣裙，如果店鋪里面既有韓版的、又有歐美風(fēng)格的，那么你就不是小而美，這樣的店鋪就很難進(jìn)入到“猜你喜歡”板塊里面。

  這里還給大家介紹一個技巧，我們可以通過直通車去精準(zhǔn)計劃強(qiáng)化標(biāo)簽。很多人開車的時候，想的都是盡可能多地增加展現(xiàn)，所以經(jīng)常采取廣泛匹配的方式，這樣展現(xiàn)的機(jī)會確實(shí)多了，但是關(guān)鍵詞卻不精準(zhǔn)了，進(jìn)來的流量什么樣的都有，這是不利于標(biāo)簽形成的。對于中小賣家來講，精準(zhǔn)的直通車計劃才是王道，盡量都圍繞著同一個核心的屬性詞開計劃。比如你是賣大碼女裝的，那么跟“大碼”、“胖MM”等無關(guān)的詞，你就不要用，只用跟這個“大碼女裝”等相關(guān)的詞去開車，這樣對于店鋪標(biāo)簽的強(qiáng)化作用也是很明顯的。

  四、入精品池取決于這幾點(diǎn)

  1、一段時間內(nèi)商品的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率越高，中選概率越高

  轉(zhuǎn)化率最重要，淘寶是重交易屬性的平臺，用戶來淘寶的目的就是要買東西，淘寶所有產(chǎn)品的終極目標(biāo)就是用戶轉(zhuǎn)化，提高淘寶的交易額。這個一段時間是實(shí)時更新的，猜你喜歡的目的也是要讓用戶轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率越高的寶貝（高于同行），說明大部分用戶喜歡，那進(jìn)入精品池的概率越高。

  2、如何提高寶貝的轉(zhuǎn)化率？

  從產(chǎn)品的角度，選品很關(guān)鍵，要滿足目標(biāo)用戶的需求、產(chǎn)品本身質(zhì)量過關(guān)價格也合適。拿女裝為例，款式?jīng)Q定一切，就應(yīng)該花大精力去選款與測款。從流量的角度，引流前需要優(yōu)化關(guān)鍵字，設(shè)計好的主圖，有基礎(chǔ)的評價，然后充分利用好新品扶持期和付費(fèi)流量吸引到種子用戶。如果新店想提交轉(zhuǎn)化率，對于詢盤但沒有下單的客戶，可以1-2小時后給客戶單獨(dú)發(fā)送一張優(yōu)惠券刺激轉(zhuǎn)化。

  3、寶貝主圖

  圖片是相當(dāng)重要的，必須是無牛皮癬無LOGO的圖片，不僅僅在猜你喜歡，想要出現(xiàn)在有好貨、必買清單位置，寶貝主圖都得是無牛皮鮮的白底圖。

  4、店鋪DSR分?jǐn)?shù)

  4.8分已經(jīng)不是硬性條件，如果寶貝足夠好的話，還是會進(jìn)猜你喜歡的池里。

  5、寶貝沒有違規(guī)記錄

  猜你喜歡可以為商品創(chuàng)造多次曝光，根據(jù)平臺目前政策，可以驅(qū)動商家在運(yùn)營上做出改變，讓商家迎合平臺，繼而讓平臺迎合消費(fèi)者，最終都是向“善”的一面發(fā)展。因此，我們的“后端運(yùn)營”要在內(nèi)容上去服務(wù)好消費(fèi)者，多與客戶發(fā)生關(guān)系，讓客戶就算不在店鋪購買，也不能浪費(fèi)了流量。

  今天的分享就到這里了，如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題，歡迎來跟我溝通交流。

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