在購(gòu)物的過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問(wèn)題,比如商品咨詢、訂單查詢、退換貨等等。這時(shí)候,我們就需要聯(lián)系淘寶店鋪的客服來(lái)解決問(wèn)題了。那么,淘寶店鋪客服在哪里找呢?
我們可以通過(guò)登錄自己的淘寶賬號(hào),在手機(jī)淘寶上進(jìn)行操作。打開(kāi)手機(jī)淘寶應(yīng)用后,在主頁(yè)右下角點(diǎn)擊“我的淘寶”,進(jìn)入個(gè)人中心頁(yè)面。然后,在右上角找到“設(shè)置”按鈕,并點(diǎn)擊進(jìn)入。在設(shè)置頁(yè)面中,我們可以看到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入后即可找到相應(yīng)的店鋪客服。
在“我的淘寶”頁(yè)面的右上角也有一個(gè)“全部訂單”的選項(xiàng)。點(diǎn)擊進(jìn)入后,我們可以看到自己曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)的所有商品訂單。找到想要聯(lián)系客服的訂單后,點(diǎn)擊進(jìn)入對(duì)應(yīng)的店鋪?lái)?yè)面。在店鋪?lái)?yè)面中,我們可以直接與店家進(jìn)行溝通和咨詢。
如果你有收藏一些喜歡的店鋪,那么也可以直接在收藏夾中找到這些店鋪,并聯(lián)系相應(yīng)的客服人員。
在PC網(wǎng)頁(yè)端登錄淘寶賬號(hào)后,我們也可以通過(guò)以下方式找到店鋪客服。打開(kāi)淘寶網(wǎng)站(www.taobao.com),并登錄自己的賬戶。然后,在網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面右上方找到“聯(lián)系在線客服”的選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入。接著,進(jìn)入到客服服務(wù)管理中心,并點(diǎn)擊“商家服務(wù)管理中心”。在商家服務(wù)管理中心中,我們可以找到相應(yīng)的店鋪客服。
要找到淘寶店鋪客服并不難。我們可以通過(guò)手機(jī)淘寶應(yīng)用的個(gè)人中心頁(yè)面、訂單頁(yè)面以及收藏夾來(lái)聯(lián)系店鋪客服。同時(shí),在PC網(wǎng)頁(yè)端登錄淘寶賬號(hào)后,也可以通過(guò)“聯(lián)系在線客服”和“商家服務(wù)管理中心”來(lái)找到相應(yīng)的店鋪客服。
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